개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

서비스는 이용자가 아래 기능을 이용하는 과정에서 다음 정보를 수집합니다.

• 이용후기(댓글) 작성 시: 닉네임, 비밀번호(암호화 저장), 댓글 내용을 이용자가 직접 입력하며, IP 주소는 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집됩니다.
• 제안하기(피드백) 작성 시: 이름, 이메일(선택 입력), 제목, 문의 내용을 이용자가 직접 입력합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 이용후기(댓글): 물품보관함 이용 후기 게시 서비스 제공, 댓글 삭제 시 작성자 본인 확인(비밀번호), 동일 IP의 과도한 게시 방지를 위한 요청 빈도 제한 및 부정 이용 방지, 게시물 운영·관리
• 제안하기(피드백): 문의 및 제안 내용 확인, 회신을 위한 이메일 연락

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 이용후기(댓글): 작성자가 삭제하거나 운영자가 삭제 조치할 때까지 보관합니다. 작성자가 삭제한 댓글은 목록에는 표시되지 않으나, 부정 이용 방지 등을 위해 IP 주소를 포함한 정보가 데이터베이스에서 별도로 즉시 파기되지는 않습니다.
• 제안하기(피드백): 서비스 데이터베이스에는 저장되지 않으며, 이메일로 전송되어 운영자의 이메일 계정 보관 정책에 따라 관리됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁하거나, 외부 서비스를 이용하고 있습니다.

• NHN Cloud: 제안하기(피드백) 이메일 발송
• 카카오(Kakao Maps SDK): 지도 표시 — 카카오의 자체 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.
• Google Analytics(설정된 경우에 한함): 서비스 이용 통계 분석
• Sentry: 오류 및 성능 모니터링(개인정보를 별도로 수집하도록 설정되어 있지 않습니다)

5. 쿠키(Cookie)의 사용

서비스는 이용자가 선택한 언어를 기억하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이는 개인을 식별할 수 없는 정보이며, 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 접속 시마다 언어가 자동으로 재감지될 수 있습니다.

6. 위치정보의 이용

서비스는 주변 시설을 거리순으로 정렬하기 위해 브라우저의 위치 정보 기능을 이용할 수 있습니다. 이때 수집되는 위치 정보는 이용자의 기기 내에서만 계산에 사용되며, 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 이용후기(댓글)는 작성 시 등록한 비밀번호로 직접 삭제할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

8. 개인정보의 파기

서비스는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 삭제합니다.

9. 개인정보 보호책임자

서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

연락처: support@aigenn.com

10. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령, 정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.